Reklamačný poriadok
VRÁTENIE TOVARU V NAŠOM PITBULL ONLINE OBCHODE
Ak si želáte vrátiť tovar, prečítajte si, prosím, nasledujúce informácie, ako aj naše Obchodné podmienky.
Právo na odstúpenie od zmluvy a podmienky vrátenia tovaru
Ak ste si zakúpili produkty prostredníctvom nášho internetového obchodu ako spotrebiteľ, máte právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 30 dní od prevzatia objednávky bez uvedenia dôvodu.
Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy stačí, ak tovar vrátite v stanovenej lehote na vrátenie podľa pokynov uvedených nižšie.
Podmienky vrátenia
Aby ste mali nárok na vrátenie peňazí, vrátený tovar musí byť nenosený, nevypraný, v rovnakom stave, v akom bol doručený, a so všetkými pôvodnými visačkami.
Do balíka s vráteným tovarom, prosím, priložte vyplnený Formulár na vrátenie tovaru a doklad o kúpe alebo údaje umožňujúce identifikáciu objednávky (napríklad vaše meno, e-mailovú adresu alebo číslo objednávky). Poskytnutie týchto údajov nám pomôže rýchlejšie identifikovať vaše vrátenie a efektívnejšie spracovať vrátenie peňazí.
Vrátený tovar, prosím, zašlite na jednu z nasledujúcich adries:
Olza Logistic - PITBULL
Súľov 46,
01352 Súľov-Hradná
SLOVENSKO
Pokiaľ platné právne predpisy nestanovujú inak, náklady na vrátenie tovaru znáša zákazník. Odporúčame využiť poštovú alebo kuriérsku službu s možnosťou sledovania zásielky, pretože nezodpovedáme za zásielky stratené počas prepravy.
Vrátenia, ktoré nie je možné identifikovať alebo nespĺňajú vyššie uvedené podmienky, môžu viesť k oneskoreniu spracovania vrátenia peňazí.
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa vrátenia tovaru, kontaktujte nás na bok@pitbull.pl.
Poškodený, chybný alebo nesprávne doručený tovar
Po doručení objednávky si ju, prosím, čo najskôr skontrolujte. Ak ste dostali poškodený, chybný alebo nesprávny tovar, kontaktujte nás bez zbytočného odkladu na bok@pitbull.pl.
Na urýchlenie vybavenia vašej reklamácie nám, prosím, zašlite číslo objednávky a jasné fotografie zobrazujúce problém. Vašu reklamáciu posúdime a čo najskôr vás budeme informovať o ďalšom postupe.
Výmena tovaru
Priamu výmenu tovaru neposkytujeme.
Ak potrebujete inú veľkosť, farbu alebo model, môžete si kedykoľvek vytvoriť novú objednávku. Nie je potrebné čakať na spracovanie vráteného tovaru.
Nevyhovujúci tovar vráťte v súlade s týmito Podmienkami vrátenia. Po prijatí a schválení vášho vrátenia vám vrátime kúpnu cenu na pôvodne použitý spôsob platby.
Vrátenie peňazí
Po prijatí vášho vráteného tovaru ho skontrolujeme, aby sme overili, či spĺňa podmienky vrátenia.
Ak bude vaše vrátenie schválené, peniaze vám budú vrátené na pôvodne použitý spôsob platby do 10 pracovných dní. Upozorňujeme, že čas potrebný na pripísanie finančných prostriedkov na váš účet závisí od poskytovateľa platobných služieb alebo banky a môže sa líšiť.
Ak ste nedostali vrátenie peňazí do 15 pracovných dní od potvrdenia o jeho spracovaní, kontaktujte nás na bok@pitbull.pl.
Potrebujete pomoc?
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa vrátenia tovaru, vrátenia peňazí alebo vašich zákonných práv spotrebiteľa, kontaktujte náš zákaznícky servis na bok@pitbull.pl. Radi vám pomôžeme.