Politika povrata
POVRATI U NAŠOJ PITBULL ONLINE TRGOVINI
Ako želite vratiti proizvod, molimo vas da pročitate informacije u nastavku, kao i naše Opće uvjete poslovanja.
Pravo na odustanak od ugovora i Pravila povrata
Ako ste proizvode kupili putem naše internetske trgovine kao potrošač, imate pravo odustati od kupoprodajnog ugovora u roku od 30 dana od primitka narudžbe, bez navođenja razloga.
Kako biste ostvarili svoje pravo na odustanak, dovoljno je vratiti proizvod unutar navedenog roka za povrat u skladu s uputama u nastavku.
Uvjeti povrata
Kako biste ostvarili pravo na povrat novca, vraćeni proizvodi moraju biti nenošeni i neoprani, u istom stanju u kojem su zaprimljeni te sa svim originalnim etiketama.
Molimo vas da u paket za povrat priložite ispunjeni Obrazac za povrat, kao i dokaz o kupnji ili podatke koji omogućuju identifikaciju kupnje (primjerice vaše ime, adresu e-pošte ili broj narudžbe). Dostavljanje tih podataka pomoći će nam da brže identificiramo vaš povrat i učinkovitije obradimo povrat novca.
Molimo pošaljite svoj povrat na jednu od sljedećih adresa:
OLZALOGISTIC - PITBULL
Božidara Adžije 23/2
10000 Zagreb
HRVATSKA
Osim ako primjenjivi propisi ne određuju drugačije, troškove povrata robe snosi kupac. Preporučujemo korištenje poštanske ili kurirske usluge s mogućnošću praćenja pošiljke, jer ne možemo preuzeti odgovornost za povrate izgubljene tijekom prijevoza.
Povrati koje nije moguće identificirati ili koji ne ispunjavaju gore navedene uvjete mogu uzrokovati kašnjenje u obradi povrata novca.
Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s povratom, kontaktirajte nas na bok@pitbull.pl.
Oštećeni, neispravni ili pogrešno isporučeni proizvodi
Molimo pregledajte svoju narudžbu odmah nakon primitka. Ako zaprimite proizvod koji je oštećen, neispravan ili pogrešno isporučen, kontaktirajte nas bez nepotrebnog odgađanja na bok@pitbull.pl.
Kako bismo vaš zahtjev riješili što je brže moguće, molimo navedite broj narudžbe te priložite jasne fotografije koje prikazuju problem. Pregledat ćemo vaš zahtjev i što je prije moguće obavijestiti vas o daljnjim koracima.
Zamjene
Ne nudimo izravnu zamjenu proizvoda.
Ako vam je potrebna druga veličina, boja ili model, u bilo kojem trenutku možete napraviti novu narudžbu. Nije potrebno čekati da vaš povrat bude obrađen.
Neželjeni proizvod vratite u skladu s ovim Pravilima povrata. Nakon što zaprimimo i odobrimo vaš povrat, izvršit ćemo povrat uplaćenog iznosa na izvorni način plaćanja.
Povrat novca
Nakon što zaprimimo vaš povrat, pregledat ćemo proizvod kako bismo provjerili ispunjava li uvjete za povrat.
Ako je vaš povrat odobren, povrat sredstava bit će izvršen na izvorni način plaćanja u roku od 10 radnih dana. Imajte na umu da vrijeme potrebno da sredstva budu vidljiva na vašem računu ovisi o pružatelju platnih usluga ili banci te može varirati.
Ako ne primite povrat sredstava u roku od 15 radnih dana od primitka potvrde da je povrat obrađen, kontaktirajte nas na bok@pitbull.pl.
Trebate pomoć?
Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s povratima, povratom sredstava ili svojim zakonskim pravima kao potrošača, obratite se našoj Službi za korisnike na bok@pitbull.pl. Rado ćemo vam pomoći.